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又有炒股软件崩了？
今日（3月21日），东方财富软件“崩”上热搜。多位网友在社交媒体爆料，股票交易时段无法登录东方财富软件，相关话题也冲上微博热搜榜单。下午开盘后，多位网友反馈，东方财富软件再次崩了。
此外，在东方财富旗下的股票社区股吧，有多位投资者发帖询问，“软件又崩了什么情况？”“怎么回事？登录不进去？” 上午10点半左右，部分网友表示已经恢复正常登录和交易，但也有网友表示未未恢复。
截图来自股吧
截至发稿，东方财富尚没有公开回应。对于引发此事的原因，据第一财经报道，东方财富董秘办人士回应称，需要与技术部门确认后再具体回复。有网友指出，账户上是真金白银不是欢乐豆，开盘时间无法交易，因此造成的损失算谁的？
东方财富崩了冲上热搜
多家券商在线抢客
据多位网友反馈，21日早盘，东方财富交易软件出现故障，无法登录和委托。每经小编亲测发现，东方财富交易软件确实一度出现无法登录的异常情况。并提示：“网络繁忙，请稍后重试。”随后，“东方财富”话题冲上热搜。
十点半左右，陆续有投资者反映，已经可以登录。不过截至午间收盘前，仍有部分用户反映无法登陆。
对于东方财富软件崩溃，不少网友在微博讨论。“我一度以为是我的网络出现问题了。”“今天股票都清完了，明天绝对销户！”“我想知道这样损失怎么去赔偿。”“你崩了可以修复，我崩了谁来修复？”
有多位股民在社交平台上表示，自己想在高点卖根本卖不出去，眼睁睁看着股价回落；也有股民以为是软件问题，试图通过重装软件得以登陆，但最终还是无法登陆交易；还有股民则表示，早上东方财富崩了，对自己影响并不大，因为自己做的是中长线投资。
在此过程当中，东方财富股价并未出现较大波动，整个市场也较为稳定。
对于无法登陆东方财富可能带来的损失，许多网友给股民支招，提供多个可行的Plan B，比如“多开几个账户”、“来换券商吧”。
事实上，就在东方财富“紧急抢修”的路上，社交平台上有不少券商在积极“拉客”。
时代财经翻阅#东方财富#和#东方财富崩了#话题下的微博，发现有多家券商和炒股软件的名字出现在评论区中，如中金证券、中信建投(25.850, 0.12, 0.47%)、国金证券(9.030, 0.06, 0.67%)、通达信等。更有国企券商工作人员表示“能够收留东财失意小伙”，“自己万一全佣，相当稳当。”而在评论区中，有股民认真询问手续费等相关信息。
截图来源：微博
这并不是炒股软件第一次“崩了”。2022年11月9日早盘，同花顺APP也出现过异常情况，“崩了”导致无法连接。当时的通告弹窗显示，“因Level2行情源异常，目前沪市分时和行情走势图受影响。建议广大用户临时切换行情到Level1免费行情站点。”
当天下午，上证所信息网络有限公司发布情况说明称，“今日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。”
更早些时候，2022年5月16日，招商证券与华西证券APP曾先后出现故障，导致无法交易。同年7月21日，西部证券旗下的APP也短暂“崩过”。
东方财富近日发布2022年年度报告，该公司营业收入为124.86亿元，归属于上市公司股东的净利润为85.09亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为82.04亿元。基本每股收益为0.65元。此外，拟向全体股东每10股派发现金红利0.70元(含税)，以资本公积金向全体股东每10股转增2股。
故障持续时间10分钟以上的属于较大事件
交易软件崩了损失谁来承担
2022年5月份，证监会机构部下发了《机构监管情况通报》，针对近期发生的多起信息系统安全事件案例进行了专门通报。
分析近一年来信息系统安全事件后，证监会分析认为，事件主要类型及反映出的问题有以下五个方面：
其一是个别公司合规内控管理不到位，系统升级改造过程中存在薄弱环节；
其二是主体责任意识不强、履行不力，未清晰、准确、完整掌握外部供应商提供软件的系统架构；
其三，运维人员操作规范性不足，未能建立有效的权限管理及复核机制；
其四，监管通报指出，当前移动APP开发管理存在短板，已成为信息系统安全事件易发领域；
其五，安全管理存在漏洞，应对外部网络攻击或爬虫程序访问等网络防护能力仍需提升。
证监会陆续发布完善一系列政策规定，完善细化工作流程，切实做好投资者保护工作。2021年6月4日，证监会发布了《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》（下称“《处理办法》”），结合信息系统类别和信息系统服务能力异常，提出了统一的网络安全事件分级方法，完善了网络安全事件报告流程。
根据《处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。
信息系统发生故障，可能构成网络安全事件的，应当立即报告。可能构成特别重大、重大网络安全事件的，应当每隔30分钟至少上报一次事件处置情况，直至信息系统恢复正常运行；对较大和一般网络安全事件，第一次上报后，无须持续上报事件处置情况；如有重要情况应当立即报告。同花顺去年被罚，就是因为交易异常情况未及时上报并反馈处置情况。
券商交易软件“崩了”，损失谁承担？
去年11月，上海明伦律师事务所律师王智斌在接受北京商报记者采访时表示，投资者注册使用相关交易软件，即应视为投资者与该软件运营人之间存在合同关系，软件运营人有保障投资者自由交易的合同义务。软件运营人是否需要在交易故障中承担责任，取决于发生交易故障的具体原因。如果本次交易故障与交易软件有关，应视为软件运营人违反了合同义务，投资者可要求其赔偿损失。
不过，王智斌进而指出，实践操作中，该类诉讼的难点在于两方面，一方面，投资者需要证明其恰好因本次故障产生损失，这要求投资者有较高的举证能力；另一方面，软件运营人会在各种电子文件中通过声明的方式免除其因技术故障产生的法律责任，这种“免除”条款是否有效，需要结合条款的具体描述、发布时间等予以具体判断。
此前的媒体采访中，北京寻真律师事务所律师王德怡表示，券商向客户提供APP的行为是一种服务行为，与投资者之间构成服务合同关系。如果相同的时间段，其他券商的APP没有发生技术故障，而某一券商的APP发生宕机事件，则从逻辑上可以推定这个券商的APP存在较大的软件缺陷，系服务达不到标准或要求，应当承担相应的违约责任，赔偿投资者因此而产生的经济损失。
不过，王德怡也提到，在实践操作中，投资者维权并不容易，往往会遇到两大难点。
首先，投资者由于App宕机造成的损失在法律上没有具体明确的计算标准。对某一证券产品的买入卖出，与投资者是否能获利之间没有必然的联系。在具体的案件当中，法庭可以酌情判决券商承担一定的赔偿责任。
其次，这种服务类的合同中，券商通常会在格式条款当中对于技术故障声明免责，或者设定赔偿的最上限。如果没有明确的合同条款，就应该由法官根据每个投资者的具体情况酌情判定。
综合自 | 每日经济新闻、南方都市报、 财联社 、券商中国、第一财经、北京商报等
同花顺又崩了。11月9日早盘期间，多位投资者反馈称，同花顺APP“崩了”，词条“同花顺”也登上微博热搜。投资者同时反馈，大智慧、通达信、东方财富等交易软件均出现异常。
图源 微博网友@龚凯杰
同花顺证券部工作人员向媒体回应称，手机端目前已经修复，原因还在查找。九派财经记者11时许登录同花顺APP，发现操作页面确实已经恢复正常。
不少网友对软件崩溃造成的损失表示担忧。九派财经注意到，同花顺APP的用户协议显示，由于移动互联网本身的特性，以及不可抗力、意外事件的客观存在，同花顺并不保证服务能够时刻畅通、不中断。“同花顺确保尽力维护用户的利益，确保自身的产品服务形象，并尽可能作出最大的救济。”
九派财经记者 黄梦琪
【来源：九派财经】
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