编辑导语：一些品牌就如人一样，总在不经意间打动你，慢慢地深入人心，让你有亲近、愉悦感。换言之：人与人更容易亲近。如果你的品牌感觉像 “人”，用户就会更亲近。今天这篇文章，主要从产品设计的视角分享一些深入人心的产品设计的方法。

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中国品牌实力提升

左图是旧版的首页，右图是优化后的页面，我们可以直观的感受到页面两个产品的调性或者说页面的气质截然不同。我们来分析一下两者的区别，优化后的首页，在主视觉的位置，打造了 “每日严选”。

要激发创新活力，提升品牌价值。

用户此刻正需要什么，用户此刻最不擅长什么？

中国社会科学院副院长高培勇认为，无论是出于保护和激发企业活力的需要，还是统筹发展和安全的需要，或是统筹常态化疫情防控和经济社会发展工作的需要，都要求我们提升企业竞争力、做强做优企业品牌，“在当前和今后一个时期，我们应当在构建新发展格局背景条件下，抓住用好构建新发展格局的契机，不断提升企业竞争力，把做强做优企业品牌摆在更加突出的位置。”

近几年，无论是作为互联网的普通用户，数字科技爱好者还是各类营销奖项的评委，我都一直在关注腾讯的“科技向善”。最早注意到它是通过2017捧得戛纳金狮的QQ全城助力“人脸寻亲”项目（基于腾讯优图实验室人脸识别技术，深度学习五官的变化规律，实现跨年龄人脸识别，通过微信平台，合作公安部门找失踪儿童）和“微信辟谣助手”小程序的上线，当时即感叹科技真的能让生活更美好。

在这个过程中我们不断优化体验，与用户共同成长，形成牢不可破的信任价值体系，即成功搭建了一款深入人心的产品。

用户希望得到什么，用户却只能感受到什么？

打造产品体验：

总有一些人会让你感觉格外亲近，总有一些事会在不经意间打动你，慢慢地深入人心，是什么让你感觉亲近、愉悦、甚至兴奋？今天这篇文章主要从产品设计的视角分享一下深入人心的产品设计方法。

“我们要通过持续创新来提升综合实力和驱动产业升级。”恒洁集团首席执行官丁威表示，公司一方面要加大研发投入，以创新技术更好满足用户需求，驱动产业升级；另一方面通过培养、广纳、凝聚各类创新型人才，形成贯穿产品技术、生产制造、市场营销等企业经营全领域的创新体系。

产品的个性会影响用户的感受、思考、处理以及最终的结果。例如，当用户挑选并投递一个职位时，她希望听你成熟的建议来引导她。将品牌与几种典型的人物个性关联起来，就能创造关联性更强的故事，更容易使用户投入。

其实品牌形象建立的过程就是我们与用户交朋友的过程，在这个过程中我们的个性 （价值） 被用户逐渐发掘和欣赏，促使我们的关系越走越近。

一个缺乏清晰的核心价值的品牌就好像一个人缺失了灵魂和清晰的面容，即便一时间被人认识，也将很快在芸芸众生中被遗忘。今天我们面对的是 “不要你觉得，我要我觉得”的新型消费人群，他们更愿意了解和接受有灵魂、有态度的品牌，并且一旦感受到某个品牌的价值和理念与自己不谋而合，就会大大方方地支持这个品牌，还会说服、带动身边的小伙伴们一起做这个品牌的粉丝。

如果我们把品牌想象成一个人，那么他/她身上最无法复制的应该是其音容笑貌、言谈举止、性格、情感，以及别人对他/她的感受。想想明星经纪人的工作，他们不仅善于发现艺人身上的独特之处，更能参考观众的喜闻乐见，对这些特色进行精心的、全方位的包装和放大，让它们熠熠闪光，产生巨大的商业价值。

三顿半首先在下厨房、小红书等优质吃货聚集地通过产品赠送、试用等方式培育品牌“种子”，一边和“种子”们切磋“玩咖啡”的攻略和秘籍，一边认真听取“种子”们对产品乃至包装改进建议（比如，回收迷你咖啡杯兑换礼品的“返航计划”，就是对部分粉丝担心产品包装不环保的积极回应），优质、高效的互动很快帮助三顿半培育出了大批志趣相投的铁杆粉丝，他们在下厨房、小红书上晒出的无数令人眼花缭乱的咖啡玩法和创意美食，为品牌吸粉无数。

 

 

形成品牌价值：品牌价值的形成则是通过多个体验维度的同时影响，以及用户不断的使用产品感受用户价值，长期积累形成的。

中国社会科学院学部委员、工业经济研究所原所长金碚表示，品牌具有多层次性和关联外溢性，国家品牌是软实力的体现和集体贡献的凝结，企业得益于国家品牌，也贡献于国家品牌，“优秀的企业以其高质量的业绩创造和行为品格，为国家品牌大厦添砖加瓦。企业做好做精自己的主责主业之事，创造精良产品，不断革新应变，就可以为国家品牌战略贡献价值。”

文案体验：“文案” 指的是页面中信息字段的表达方式，是否足够详细、精准、及时等。

(四）推进计划

要坚持国际视野，拓展市场空间。

清楚了价值目标，以及用户的认知和感知方式，我们开始将价值与用户做连接，也就是前面提到的价值传递 （传递 “真实”）。

 

 

 

 

我们几乎不假思索就能讲出上面这些品牌所代表的核心价值，可以说这些核心价值已经深入人心。那么我们应当如何让自己所营销的品牌和它的核心价值深入人心呢？

茑屋书店的成功充分印证了我们销售的其实不是产品，而是产品背后的品牌核心价值和它带来的广阔的商业潜力。在数字科技高度发展的今天，消费者对品牌和品牌价值的认同可以更加直接、快速地变现成为品牌的有形和无形资产。

　　精准的价值诉求，无论是从产品层面还是品牌的层面，价值诉求是非常重要的。在品牌活动中，消费者不会无缘无故和莫名其妙的消费，每一次消费的背后，都有非常明显的目的性。要么是为了满足生理需要(产品本身的功能和作用)，要么为了满足心理的需要(感情利益)。因此，所谓的价值诉求实质上就是用确凿、精准的表达方式给消费者提供企业的产品为消费者买单提供充分的理由。

我们可以把品牌价值理解为 “人物个性”，美国心理协会 (APA) 将个性定义为 “在各种场合、随时间变化，能够影响多种特征行为模式的个体的独特心理特质。”

同时我们发现用户认知的 “真实” 与以下几个词有很高的相关性 。

走进位于东京代官山的茑屋书店，具备各个领域专业知识的“生活提案顾问”会运用他们的专业知识为消费者推荐由书籍、商品、活动等组合出的各种令消费者喜爱的生活方式“提案”，帮助他们从中挑选，加之书店轻松愉悦的氛围，消费者每一次的购物过程都演变成为他们对茑屋“生活提案”的难忘体验。

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@58用户体验设计中心

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